Het is nu 21 nov 2018, 16:59

Alle tijden zijn GMT + 1 uur





Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 4 berichten ] 
Auteur Bericht
 Berichttitel: (Ticket Support) Support System WorldofMinecraft.be
BerichtGeplaatst: 14 nov 2011, 15:27 
Offline
Beheerder
Avatar gebruiker

Geregistreerd: 22 dec 2010, 20:01
Berichten: 2648
Woonplaats: Belgium Gegeven respects: 215 Gekregen respects: 197
Support System WorldofMinecraft.be


Mogelijkheden Support Systeem:
    Voor spelers:
      Spelers kunnen een Ticket aanmaken.
      Spelers kunnen bijlages toevoegen (foto's)
      Keuzemogelijkheid prioriteit. (Bij high & very high ontvangt de admin een email notificatie)
      Keuzemogelijkheid afdeling. (Elke afdeling heeft zijn verantwoordelijken om u te helpen)
      Mogelijkheid om achteraf nog informatie bij te voegen in een nieuwe reactie.
      Tijd, IP, Username enz wordt bijgehouden.
      Mogelijkheid om probleem op een vriend zijn account te melden.
      E-mail notificatie bij reactie

    Voor moderators:
      Openen & Sluiten van tickets.
      Reacties geven op tickets waar ze bevoegd voor zijn.
      E-mail notificaties krijgen.

    Voor admins:
      E-mail notificaties bij high & very high prioriteit.



Reacties binnen de 48u.


Screenshots:


Bijlage:
ticket_aanmaken.PNG
ticket_aanmaken.PNG [ 12.98 KiB | 4607 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_conversatie.PNG
ticket_conversatie.PNG [ 25.9 KiB | 4607 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_gesloten.PNG
ticket_gesloten.PNG [ 14.42 KiB | 4607 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_opvolgen.PNG
ticket_opvolgen.PNG [ 17.11 KiB | 4607 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_moderators.PNG
ticket_moderators.PNG [ 14.44 KiB | 4607 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_systeem_bijlages.PNG
ticket_systeem_bijlages.PNG [ 54.93 KiB | 4562 keer bekeken ]

_________________
Mijn websites: http://tendonsie.com - https://tendonsieservices.nl
Mijn twitter: http://twitter.com/tendonsie - Contacteer mij: http://contact.tendonsie.be
Minecraft Server List - ServerPact Minecraft Forums - Steun & Vote voor WorldOfMinecraft!


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: [Beta](Nieuw!) Support System WorldofMinecraft.be
BerichtGeplaatst: 14 nov 2011, 17:17 
Offline

Geregistreerd: 13 aug 2011, 15:30
Berichten: 6 Gegeven respects: 0 Gekregen respects: 3
Nice done :p


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: [Beta](Nieuw!) Support System WorldofMinecraft.be
BerichtGeplaatst: 19 nov 2011, 19:10 
Offline
Beheerder
Avatar gebruiker

Geregistreerd: 22 dec 2010, 20:01
Berichten: 2648
Woonplaats: Belgium Gegeven respects: 215 Gekregen respects: 197
Geupdate:
    Notificatie mail bij reactie op uw ticket toegevoegd.

    E-mail reacties hebben nu een automatische direct go link.

    E-mail notificaties naar personeel mogelijk.
    (Willem is in eerste fase toegevoegd voor Minecraft)

    Notificatie voor admin bij nieuwe reactie door speler.

_________________
Mijn websites: http://tendonsie.com - https://tendonsieservices.nl
Mijn twitter: http://twitter.com/tendonsie - Contacteer mij: http://contact.tendonsie.be
Minecraft Server List - ServerPact Minecraft Forums - Steun & Vote voor WorldOfMinecraft!


Omhoog
 Profiel  
 
 Berichttitel: Re: (Ticket Support) Support System WorldofMinecraft.be
BerichtGeplaatst: 19 nov 2011, 21:24 
Offline
Beheerder
Avatar gebruiker

Geregistreerd: 22 dec 2010, 20:01
Berichten: 2648
Woonplaats: Belgium Gegeven respects: 215 Gekregen respects: 197
Nieuwe update:
    Bijlages toevoegen werkt nu ook!

      Voorwaarden:
      Max 2 MB groot.
      Max 3 bijlages (Bij creatie 1)
      Vereist JPG of PNG foto.

_________________
Mijn websites: http://tendonsie.com - https://tendonsieservices.nl
Mijn twitter: http://twitter.com/tendonsie - Contacteer mij: http://contact.tendonsie.be
Minecraft Server List - ServerPact Minecraft Forums - Steun & Vote voor WorldOfMinecraft!


Omhoog
 Profiel  
 
Geef de vorige berichten weer:  Sorteer op  
Plaats een nieuw onderwerp Antwoord op onderwerp  [ 4 berichten ] 

Alle tijden zijn GMT + 1 uur



Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 2 gasten


Je mag geen nieuwe onderwerpen in dit forum plaatsen
Je mag niet antwoorden op een onderwerp in dit forum
Je mag je berichten in dit forum niet wijzigen
Je mag je berichten niet uit dit forum verwijderen
Je mag geen bijlagen toevoegen in dit forum

Zoek naar:
Ga naar:  
cron
Powered by phpBB © 2010 phpBB Group
Thema gemaakt door Keenen Wheeler
Forumadmin Tendonsie.com <-> Gamesforum.eu <-> Tendonsie Services <-> TDSPlatoon.nl
Vote