www.minecraftforum.be
http://minecraftforum.be/

(Ticket Support) Support System WorldofMinecraft.be
http://minecraftforum.be/viewtopic.php?f=15&t=529
Pagina 1 van 1

Auteur:  Tendonsie [ 14 nov 2011, 15:27 ]
Berichttitel:  (Ticket Support) Support System WorldofMinecraft.be

Support System WorldofMinecraft.be


Mogelijkheden Support Systeem:
    Voor spelers:
      Spelers kunnen een Ticket aanmaken.
      Spelers kunnen bijlages toevoegen (foto's)
      Keuzemogelijkheid prioriteit. (Bij high & very high ontvangt de admin een email notificatie)
      Keuzemogelijkheid afdeling. (Elke afdeling heeft zijn verantwoordelijken om u te helpen)
      Mogelijkheid om achteraf nog informatie bij te voegen in een nieuwe reactie.
      Tijd, IP, Username enz wordt bijgehouden.
      Mogelijkheid om probleem op een vriend zijn account te melden.
      E-mail notificatie bij reactie

    Voor moderators:
      Openen & Sluiten van tickets.
      Reacties geven op tickets waar ze bevoegd voor zijn.
      E-mail notificaties krijgen.

    Voor admins:
      E-mail notificaties bij high & very high prioriteit.



Reacties binnen de 48u.


Screenshots:


Bijlage:
ticket_aanmaken.PNG
ticket_aanmaken.PNG [ 12.98 KiB | 16214 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_conversatie.PNG
ticket_conversatie.PNG [ 25.9 KiB | 16214 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_gesloten.PNG
ticket_gesloten.PNG [ 14.42 KiB | 16214 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_opvolgen.PNG
ticket_opvolgen.PNG [ 17.11 KiB | 16214 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_moderators.PNG
ticket_moderators.PNG [ 14.44 KiB | 16214 keer bekeken ]


Bijlage:
ticket_systeem_bijlages.PNG
ticket_systeem_bijlages.PNG [ 54.93 KiB | 16169 keer bekeken ]

Auteur:  Blacktarz [ 14 nov 2011, 17:17 ]
Berichttitel:  Re: [Beta](Nieuw!) Support System WorldofMinecraft.be

Nice done :p

Auteur:  Tendonsie [ 19 nov 2011, 19:10 ]
Berichttitel:  Re: [Beta](Nieuw!) Support System WorldofMinecraft.be

Geupdate:
    Notificatie mail bij reactie op uw ticket toegevoegd.

    E-mail reacties hebben nu een automatische direct go link.

    E-mail notificaties naar personeel mogelijk.
    (Willem is in eerste fase toegevoegd voor Minecraft)

    Notificatie voor admin bij nieuwe reactie door speler.

Auteur:  Tendonsie [ 19 nov 2011, 21:24 ]
Berichttitel:  Re: (Ticket Support) Support System WorldofMinecraft.be

Nieuwe update:
    Bijlages toevoegen werkt nu ook!

      Voorwaarden:
      Max 2 MB groot.
      Max 3 bijlages (Bij creatie 1)
      Vereist JPG of PNG foto.

Pagina 1 van 1 Alle tijden zijn GMT + 1 uur
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/